2025-04-24 新品 0
在一个专注于为老年人提供创新护理解决方案的科技展览会上，众多互动式展位吸引了投资者、医疗专家和老年人参观。展出的设备包括无人驾驶汽车、虚拟现实教学以及智能矫形鞋等。
然而，其中一个展位却特别受欢迎，有着长队伍的人们耐心等待，时而高声呼喊或向他人推荐这个神奇的设备。人们对此表现出强烈兴趣，并询问购买时间表。
那么，这个展位为什么如此吸引人呢？Tombot公司推出了一个名叫Jennie的拉布拉多机器狗，它看起来非常真实，但不会排泄，不吃东西，也不会叫唤，只能做的是拥抱。Tombot创始人Thomas E. Stevens说：“人们确实会对此产生反应。但这不是玩具，而是一种能够提供健康益处的医疗设备。”
Tombot是许多初创公司中的一员，它们致力于销售机器人伴侣，为老年人提供情感支持、日常帮助甚至远程监控服务。尽管这些机器人的接受度很高，但销售它们的公司面临着复杂的问题：如何设计最佳的人机交互来照顾老龄人口，并鼓励他们实际使用它？如何创造真正有用的产品而不让用户感到不安？
根据皮尤研究中心的数据，美国目前有4600万名老年人口，预计到2050年将翻倍。而美国医疗保健系统正面临护理人员和专业人员短缺问题，加之严格移民政策和低出生率，一些专家认为依靠技术填补护理空缺是一个合理选择。
《Golden Years：Social Inequality in Later Life》的作者、老龄化专家Deborah Carr指出：“周围没有足够的人可以给予护理？我们真的已经到了需要绝望措施的地步了。”
随着年龄增长，日本等拥有世界最老人口的地方正逐渐普及这种技术。在美国，这种趋势也在发展，如Echo助手和Google Home广泛宣传其应用范围，以满足不同需求——有些老年人才想要药物方面帮助，而其他则只关心天气或体育比赛结果。
Leda Rosenthal是Alz You Need平台的一个发现平台，该平台连接家庭护理者与痴呆症辅助技术。她认为新兴的老龄化技术市场仍处于为不同子群体设计产品阶段。大部分初创企业甚至还未经历过种子轮融资；大多数家庭依赖普通技术，比如冥想应用Calm和Headspace，以及Facebook支持群组来应对挑战。
ElliQ是一款由Intuition Robotics开发的小型机器人类似瓦力与时尚咖啡机结合体。这款具有个人化特点且随时间变化功能的小伙伴，是为那些活跃希望保持活跃状态的老年人人设计。此外，当ElliQ感到快乐时，她会摇头表示兴奋；悲伤时，她会低下头道歉。如果收到照片，她会好奇地观看。这使得她似乎栩栩如生，有表现力并且直观的手部语言动作。
Skuler首席执行官提醒，“一旦孤独感加剧，那么抑郁症、高血压甚至死亡率都会迅速增加。”为了有效利用它，他们明白必须以既亲切又高效的心智化方式进行设计。当ElliQ看到你，她点亮灯光，在屏幕上显示声音效果和内容，然后选择说话，从而营造出一种几乎像鲜活生物一样真实的情境。
关于“神秘山谷”的概念，即产品越像人类就越令人毛骨悚然之间关系已被讨论过。从伦理角度考虑，将模仿栩栩如生的生物制造出来是否可能导致虚假依赖?
对于这些与用户密切合作构建的人类似伴侣来说，这带来了特殊挑战。一些初创公司倾向于采用更加友好或者可爱外观，以显得更加友好并且可爱。GenieConnect有一副碟状眼睛和企鹅手臂，看起来更像是儿童玩具，而Blue Frog Robotics完全移动性的Buddy则拥有超大的动画眼睛及夸张孩童般面的表情。这两者都是为了建立共鸣并建立情感联系所采取措施。
然而，对于Intuition Robotics来说，他们将ElliQ塑造成一种拥有机械声音但不具备手脚或脸孔（即便没有眼睛）的时尚消费电子品。不仅如此，他们还雇佣了Yves Béhar作为设计师，他融入了一定的魅力但避免显得过分幼稚。他解释说他们并不希望制作让观众觉得幼稚的事情，而是想要创建一款真正服务性质的人工智能助手，使其成为房间中的静默物品，不侵入也不接管环境，同时保持健康关系，让它成为喜欢但非情感依赖的事物。而独立生活中的成人可能不喜欢太逼真的东西，但患有神经疾病或严重疾病的人可能需要更自然的情感支持形式。此外，就像毛茸茸Jennie这样的模式也许只是适用于极端需要情感关怀的大量患者，即使它们电池供电也是如此。在这个不断变化世界中，无论何种形式，都要继续探索如何利用科技以最大限度地改善我们的生活质量，同时尊重每个人独特需求。
