机器人如何填补市场定位三要素中的物品护理缺口

在一个专注于老年人护理创新技术的展会上，参观者纷纷聚集在展示机器狗Jennie的展位前，这只看似真实的拉布拉多形态机器狗不会撒尿，不吃东西，也不会叫唤，它唯一能做的是拥抱。Jennie由Tombot推出，是一款设计为提供情感支持和日常帮助的人工智能机器人。

尽管这些机器人通常受到消费者的热烈欢迎，但销售它们的公司面临着如何最好地设计这类设备来照顾老年人口、鼓励人们实际使用它们，以及创造真正有益而不让人感到毛骨悚然的问题。随着美国老年人口数量的增加，尤其是在医疗保健系统面临护理人员和专业人员短缺的情况下，依赖技术来填补这一空白被认为是有意义的。

《Golden Years：Social Inequality in Later Life》的作者Deborah Carr指出：“周围没有足够的人可以给予护理？我们真的已经到了需要绝望措施的地步了。”日本等拥有世界上最高比例老龄人口的地方正在发展这些机器人，而Google Home和Amazon Alexa正向美国老年人推广其广泛应用。

Carr强调，每个老年人的需求都是不同的，有些需要药物方面的帮助，而有些则只关心天气或体育比赛结果。Leda Rosenthal创始了Alz You Need，一家将家庭护理者与痴呆症辅助技术联系起来的小型初创企业，她认为目前这个新兴市场仍处于为不同子群体设计产品早期阶段。

ElliQ是一款智能机器人伴侣，由Intuition Robotics开发，它能够让用户全天参与，并且是个性化随着时间推移能够感觉到主人喜欢的事物。Dor Skuler首席执行官表示研究表明，一旦人们陷入孤独，抑郁、痴呆症和死亡率就会迅速增加，因此他们必须以合适的人性化但高效的设计特色使之有效。

关于拟人化机器人的存在，他们经常引起厌恶或困惑；而其他时候则是一种不自然的情感联系。这涉及伦理问题，比如模仿栩栩如生的生物与制造虚假依赖之间平衡问题。在ElliQ中，这样的挑战尤其突出，因为它是一个密切合作构建的人工智能产品。