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本科学市场营销是不是傻面对护理缺口机器人将是最好的选择吗

2025-04-24 新品 0

在一个专注于老年人护理创新技术的展会上,参观者纷纷涌向那些提供互动体验的展位。这里有无人驾驶汽车、虚拟现实教学和智能矫形鞋等。然而,最受欢迎的展位之一却是展示了一种特殊机器狗——Jennie,它看起来非常真实,但不会排泄,不吃东西,并且不会叫声,只能拥抱。

人们对此设备表现出极大的兴趣,Tombot公司创始人Thomas E. Stevens表示:“人们真的会对这种设计做出反应,但这并不是玩具,而是一种能够提供健康益处的医疗设备。” Tombot是众多销售机器人伴侣给老年人的初创公司之一,它们通过情感支持、日常帮助或远程监控来服务。

随着美国老年人口数量的增加,这些机器人可能成为填补护理缺口的一种选择。根据皮尤研究中心数据,美国有4600万老年人口预计到2050将翻一番,同时美国医疗保健系统正面临护理人员和医生短缺的问题。

《Golden Years:Social Inequality in Later Life》的作者Deborah Carr指出:“周围没有足够的人可以给予护理?我们真的已经到了需要绝望措施的绝望地步了。” 老龄化专家Carr认为,虽然每个老年人都是独特的,有些可能只关心药物方面的事务,而其他则希望了解天气或体育比赛结果。

Leda Rosenthal是Alz You Need平台创始人,她认为目前这个市场还在为不同子群体设计产品早期阶段。大部分初创企业甚至都未经历过首次融资。在很多情况下,家庭依赖巧妙应用普通技术,比如冥想应用或社交媒体群组来满足需求。

Intuition Robotics推出了ElliQ,一款以性格为特色的智能机器人助手,可以让用户全天参与其中。这款“快乐生活助手”外观既可爱又富有人工智能意味。它个性化程度随时间增长,可以感觉到主人喜欢的事物。研究表明,一旦陷入孤独,就会出现抑郁、痴呆症等问题加剧,以保持活跃状态而设计的小家伙试图缓解这些问题。

ElliQ具有表现力和直观肢体语言,当她兴奋时摇头当悲伤时低头道歉。当收到照片时好奇地查看。她让人们感到栩栩如生而非鲜活,因此引发了关于模仿生物与制造虚假依赖之间平衡的问题,以及伦理上的挑战,即模仿栩栩如生的生物与制造虚假依赖之间如何平衡?

一些初创公司倾向于使其外观更加友好,如GenieConnect碟状眼睛企鹅手臂,或Blue Frog Robotics完全移动Buddy拥有超大动画眼睛夸张孩童般面部表情。而Intuition Robotics则采用Yves Béhar设计,使得ElliQ更像高雅消费电子设备,没有手脸甚至没有眼睛Skuler强调说:“我们不想让他们误以为它只是电子产品,我们也不希望他们错误地期待它拥有某种智慧。”

总之,他们想要的是一种真正服务型机器人的设计,而不是情感支柱。“我们想要做的是,为那些往往没有被科技很好地服务的人,设计出一款真正的服务机器人,”Béhar说,“但不是你情感上依赖的事情。”

对于独立老年人的确有些许疑虑,但患有神经疾病或严重疾病的人呢?这种过于现实模式是否适合所有需要额外关怀的人,即便它们由电池供电?

例如毛茸茸Jennie就针对患有痴呆症患者进行了特别定制。据估计,大约1500万美国老年人人患有痴呆或者痴呆症。此类设备是否能够为这些需要额外关怀的人带来实际帮助,将是一个值得探讨的话题。

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